Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 1285 TV

Tại 1285 TV, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, xác minh ví điện tử hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
1285 TV Chính sách bảo mật dữ liệu tại 1285 TV
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo trình tự xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi yêu cầu trái phép.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu gắn trực tiếp với hồ sơ của bạn — tiện hơn khi cần chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hạ tầng mã hóa và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Chúng tôi rà soát định kỳ để đảm bảo dữ liệu không còn cần thiết được xóa đúng thời hạn lưu trữ quy định.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin lưu trữ trên máy chủ được mã hóa riêng biệt theo từng lớp truy cập.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản vẫn an toàn sau khi đăng xuất.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian theo quy định vận hành nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa trong thời hạn xử lý quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi thực hiện thay đổi và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tại 1285 TV.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp. Mật khẩu được mã hóa một chiều và không ai trong hệ thống đọc được giá trị gốc.

Không. Mã giao dịch và số tiền chỉ dùng để đối chiếu nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử thanh toán của bạn với bên thứ ba nào ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật lưu mã phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở trình duyệt. Không có thông tin tài chính hay mật khẩu trong cookie.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho mạng quảng cáo. Thông tin tài khoản chỉ phục vụ vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch nội địa.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat để yêu cầu rà soát lịch sử đăng nhập. Đội hỗ trợ có thể khóa tạm thời tài khoản trong khi xác minh nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.